AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

im Rahmen von Kaufverträgen, die über die Internet-Plattform https://shop.veganz.de zwischen

der Veganz GmbH, Warschauer Straße 32, 10243 Berlin, Telefon +49 (0) 30 29 36 37 80, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Charlottenburg (Berlin) unter HRB 145633 B, vertreten durch die Geschäftsführer Jan Bredack, USt-Identifikations-Nr.: DE 285647873 – im Folgenden „Anbieter“ –

und

den in § 1 der Vertragsbedingungen bezeichneten Kunden – im Folgenden „Kunde“ –

geschlossen werden.

§ 1 Geltung der Bedingungen

(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Dies gilt auch, wenn der Anbieter der Einbeziehung nicht ausdrücklich widerspricht.

(2) Der Anbieter richtet sein Angebot ausschließlich an Verbraucher und an Kunden, die zum Zeitpunkt ihrer Bestellung das 18. Lebensjahr vollendet haben (Volljährigkeit). Personen unter 18 Jahren dürfen den Web-Shop des Anbieters nicht für Vertragsabschlüsse nach § 2 nutzen. Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) Der Anbieter liefert innerhalb Deutschlands. Die jeweils geltenden Versandkosten und Lieferbedingungen entnehmen Sie bitte §§ 3,5 dieser AGB oder unseren Versand- und Zahlungsbedingungen.

§ 2 Vertragsabschluss

(1) Die Darstellung der Artikel im Online-Portal stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern lediglich die Einladung an den Kunden, eine Auswahl von Waren zusammenzustellen. Die Beschreibung der Waren stellt keine Beschaffenheitsgarantie oder Beschaffenheitsvereinbarung dar. Die Abgabe von Produkten erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen und solange der Vorrat reicht.

(2) Der Kunde kann aus dem Sortiment des Anbieters Produkte, insbesondere vegane Lebensmittel, auswählen und diese über den Button „hinzufügen“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Über den Button „zahlungspflichtig bestellen“ gibt er einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren gegenüber dem Anbieter ab. Vor Absenden der zahlungspflichtigen Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen, eventuelle Eingabefehler erkennen und vor der verbindlichen endgültigen Abgabe seiner Bestellung gegebenenfalls berichtigen.

(3) Mit dem Abschicken der Bestellung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass der Anbieter seine Kontaktdaten (insbesondere Name, Adresse, E-Mail-Adresse) an die DHL Paket GmbH weitergibt, damit die Bestellung durchgeführt und der Kunde über die voraussichtliche Zustellzeit seiner Sendung informiert werden kann. Der Besteller kann der Weitergabe seiner Kontaktdaten an die DHL Paket GmbH jederzeit gegenüber dem Anbieter widersprechen. Eine Zustellung der Bestellung sowie eine Benachrichtigung ist dann allerdings nicht mehr möglich. Der Widerspruch ist zu richten an kundenservice[at]veganz.de.

(4) Nach Absenden der zahlungspflichtigen Bestellung schickt der Anbieter dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Anbieter eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar.

Ein verbindlicher Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch den Anbieter zustande, die mit einer gesonderten E-Mail (Auftragsbestätigung) versandt wird.

§ 3 Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise, die auf der Webseite des Anbieters angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die entsprechenden Versandkosten werden dem Kunden im Bestellformular angezeigt.

(3) Der Anbieter liefert dem Kunden innerhalb von Deutschland. Alle Versandkosten können den FAQ des Anbieters entnommen werden.

(4) Der Versand der Ware erfolgt per DHL. Das Versandrisiko trägt der Anbieter, wenn der Kunde Verbraucher ist. Der Kunde hat im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.

§ 4 Zahlungsmodalitäten

(1) Der Kunde kann die Zahlung per „PayPal Plus“ (beinhaltet Zahlungen per PayPal, Lastschrift, Kreditkarte und Kauf auf Rechnung und gilt auch für Kunden ohne PayPal-Konto) vornehmen. Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Der Anbieter behält sich vor pauschale Mahngebühren als Verzugsschaden in Höhe von EUR 5,00 pro Mahnung zu erheben, falls der Kunde sich im Zahlungsverzug befindet. Dem Kunden wird der Nachweis gestattet, dass ein wesentlich geringerer Schaden als die Pauschale oder gar kein Schaden entstanden ist.

(2) Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Anbieter nicht aus.

(3) Die Rechnung erhält der Kunde ausschließlich per E-Mail an die vom Kunden im Rahmen der Rechnungsadresse angegebene E-Mail-Adresse. Ein Versand der Rechnung per Briefpost erfolgt nicht. Bitte beachten Sie, dass die Rechnung als solche gekennzeichnet ist. Die Bestellbestätigung ist keine Rechnung. Auch etwaige Rechnungskorrekturen, Stornorechnungen etc. erhält der Kunde ausschließlich per E-Mail an die vom Kunden im Rahmen der Rechnungsadresse angegebene E-Mail-Adresse, ein Versand per Briefpost erfolgt nicht.

(4) Der Kunde ist nicht berechtigt, gegenüber den Forderungen des Anbieters aufzurechnen, es sei denn, die Gegenansprüche des Kunden sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten. Der Kunde ist zur Aufrechnung gegenüber den Forderungen des Anbieters berechtigt, wenn der Kunde Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Kaufvertrag geltend macht.

(5) Als Käufer darf der Kunde ein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, wenn der Gegenanspruch des Kunden aus demselben Kaufvertrag herrührt.

§ 5 Lieferung und Warenverfügbarkeit

(1) Vom Anbieter angegebene Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt seiner Auftragsbestätigung. Sofern für die jeweilige Ware im Online-Shop keine oder keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit fünf Tage.

(2) Es bestehen die folgenden Lieferbeschränkungen: Der Anbieter liefert nur an Kunden, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt (Rechnungsadresse) in einem der nachfolgenden Länder haben und im selben Land eine Lieferadresse angeben können: Deutschland.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Anbieters.

§ 7 Sachmängelgewährleistung, Garantie

(1) Der Anbieter haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Ablieferung der Ware.

(2) Eine zusätzliche Garantie besteht bei den vom Anbieter gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.

§ 8 Haftung

(1) Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.

(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(3) Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

(4) Der Anbieter haftet nicht für Übertragungsfehler beim Online-Bestellvorgang.

(5) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

§ 9 Widerrufsbelehrung, Schlichtung

(1)Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das der Anbieter nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informiert. Die Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in Absatz (2) geregelt. In Absatz (3) findet sich ein Muster-Widerrufsformular.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Veganz GmbH, Warschauer Straße 32, 10243 Berlin) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax unter der Nummer 030- 2936378 20, E-Mail unter kundenservice[at]veganz.de) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite unter https://veganz.de/de/kontakt/ elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an

LPP Lotao Pack- und Produktions GmbH, Am Industriegelände 5, 19288 Ludwigslust

zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung (a) von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, (b) von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, sowie (c) von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

(3)Über das Muster-Widerrufsformular informiert der Anbieter nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

  • An: LPP Lotao Pack- und Produktions GmbH, Am Industriegelände 5, 19288 Ludwigslust
  • E-Mail: kundenservice[at]veganz.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

  • Name der Ware, ggf. Bestellnummer und Preis: ______________________________
  • Ware bestellt am (*): ______________________________
  • Ware erhalten am (*): ______________________________
  • Name und Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________________
  • Datum: ______________________________
  • Unterschrift des Verbrauchers: ______________________________

(*) Unzutreffendes streichen

(4)Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Gemäß § 36 Abs. 1 VSBG sind wir zwecks Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucheschlichtungsstelle verpflichtet. Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist:

  • Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.
  • Straßburger Straße 8
  • 77694 Kehl am Rhein
  • Webseite: www.verbraucher-schlichter.de

Zur Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern werden wir in einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle teilnehmen.

§ 10 Urheberrechte

Der gesamte Inhalt der im Service des Anbieters enthalten oder durch ihn bereitgestellt wird, wie Text, Grafik, Logos, Button-Icons, Bilder, Audio-Clips, digitale Downloads und Datensammlungen, ist Eigentum des Anbieters oder von Dritten, die Inhalte zuliefern oder auf der Webseite bereitstellen, und ist durch jeweils geltendes und anwendbares Urheberrecht und Datenbankrecht geschützt. Auch der Gesamtbestand der Inhalte der im Service des Anbieters enthalten oder durch ihn bereitgestellt wird ist ausschließliches Eigentum des Anbieters und ist durch jeweils geltendes und anwendbares Urheberrecht und Datenbankrecht geschützt.

Der Kunde darf ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht Teile des Services des Anbieters systematisch extrahieren und/oder wiederverwenden. Insbesondere darf der Kunde ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters kein Data Mining, keine Robots oder ähnliche Datensammel- und Extraktionsprogramme einsetzen, um irgendwelche wesentlichen Teile eines Services des Anbieters zur Wiederverwendung extrahieren (gleichgültig ob einmalig oder mehrfach). Der Kunde darf ferner ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters keine eigene Datenbank herstellen und/oder veröffentlichen, die wesentliche Teile eines Services des Anbieters (z. B. unsere Preise und Produktinformationen) beinhaltet.

§ 11 Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet die vom Kunden übermittelten personenbezogenen Daten unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Bezüglich der Einzelheiten wird auf die gesonderte Datenschutzerklärung des Anbieters verwiesen.

§ 12 Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Salvatorische Klausel

(1) Auf Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

(2) Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.

Stand: 18.09.2017