Diritto di recesso

RESI

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La nostra politica di restituzione è valida per 30 giorni. Se il tuo acquisto ha più di 30 giorni, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. L'articolo deve essere anche nella confezione originale.

Alcuni articoli sono completamente non restituibili. Merci deperibili come fiori, giornali o riviste non possono essere restituite. Inoltre, non accettiamo prodotti che siano articoli intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Inoltre, i seguenti articoli non possono essere restituiti:
* Buoni regalo
* Prodotti software scaricabili
* Alcuni prodotti per la salute e la cura della persona

Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
Si prega di non restituire gli articoli acquistati al produttore.

In determinate situazioni, verranno concessi solo rimborsi parziali (se applicabile)
* Libri con evidenti segni di usura
* CD, DVD, nastri VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile che sono stati aperti.
* Articoli fuori dalle condizioni originali, parti danneggiate o mancanti per motivi non imputabili al nostro errore.
* Articoli restituiti dopo 30 giorni dalla consegna.
Rimborsi (se applicabile)
Quando avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo che hai restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato. Dopo alcuni giorni, la carta di credito o il metodo di pagamento originale verranno accreditati automaticamente.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la compagnia della tua carta di credito. L'invio del rimborso potrebbe richiedere del tempo.
Successivamente, contatta la tua banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato sul tuo conto.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto un rimborso, contattaci all'indirizzo info@veganz.it
Articoli in saldo (se applicabile)
I rimborsi possono essere concessi solo per articoli a prezzo normale, purtroppo gli articoli in saldo non sono idonei per un rimborso.

Scambio (se applicabile)
Gli scambi saranno dati solo per articoli difettosi o danneggiati.Se desideri scambiare un articolo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a info@veganz.de und invia l'articolo a: An den Kiefern 7 | Padiglione B4, Ludwigsfelde, Brandeburgo, 14974, Germania.

Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e inviato direttamente a te, riceverai un buono per il valore di acquisto quando restituirai l'articolo. Non appena avremo ricevuto l'articolo restituito, riceverai un buono via e-mail.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto o spedito al donatore, verrà effettuato un rimborso al donatore e il donatore riceverà una notifica del reso.
Spedizione
Per restituire il prodotto è necessario inviare il prodotto a: Ai pini 7 | Halle B4, Ludwigsfelde, Brandeburgo, 14974, Germania.

Sarai responsabile del costo di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non possono essere rimborsate. Se ricevi un rimborso, il costo di spedizione per la restituzione verrà detratto dal rimborso.

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